保護ビューで固まってExcelが終了する場合の対処
去年あたりからそんな現象が出ている方、以下 Office サポートチームのblog をご確認ください。
もしかしたら治るかも。
Windows が 64bit 版で、Office が 32 bit で、社内のサーバやクラウドが「インターネット」エリアと認識されていたら可能性高いです。
うちの会社でもこの現象で「RelaxTools Addin」が怪しいとか疑われてましたorz
日本マイクロソフト Office サポート チームのブログ
インターネットから Office ファイルを開く時にエラーとなる現象について
https://blogs.technet.microsoft.com/officesupportjp/2017/03/27/enable_enhanced_protected_mode/
以上